Približno polovica vseh najstnikov v ZDA uporablja storitve spletnih klepetalnic, poroča eMarketer. Raziskava je pokazala, da 70% najstnikov raje poseže po spletnih klepetalnicah kot po elektronski pošti. Nasprotno se 76% odraslih raje odloči za komunikacijo preko elektronske pošte.

Najstniki navajajo (pewInternet), da si na ta način izboljšujejo odnose s sovrstniki in prijatelji. Čas, ki ga preživijo na internetu gre na račun časa, ki bi ga drugače preživeli z družino. Poleg klepetanja vzporedno brskajo po internetu, igrajo spletne igre in sledijo splošnim trendom.

Manj takšne interaktivnosti je prisotno pri odraslih, ki jim spletno klepetanje predstavlja večji problem, saj je potreba po hitrejšem odzivu moteča, poleg tega pa zagotavlja manj občutka zasebnosti.